Apa itu WhatsApp Bisnis dan Cara Membuatnya | Creativy

Terdapat WhatsApp versi baru yang khusus dirancang untuk bisnis dan brand.

Hal tersebut adalah peluang besar untuk Anda para pelaku bisnis yang memanfaatkan WhatsApp sebagai tempat untuk berkomunikasi dengan konsumen.

WhatsApp Business dan personal merupakan dua aplikasi berbeda, tapi Anda dapat mengunduh kedua aplikasi tersebut melaui Play Store.

Kelebihan dari Fitur WhatsApp Bisnis

Pada WhatsApp Bisnis terdapat 4 perbedaan mendasar yang ditawarkan aplikasi berbasis media sosial untuk bisnis ini, berikut kelebihan WhatsApp Bisnis.

1. Dapat Menggunakan Nomor Telepon Perusahaan

Pada WhatsApp messenger biasa hanya dapat menggunakan nomor telepon selular untuk mendaftar pada akun WhatsApp.

Nah, pada WhatsApp Bisnis, nomor perusahaan bisa Anda daftarkan sebagai nomor WA, hal ini membantu Anda dalam memisahkah antar percakapan pribadi dengan urusan bisnis.

WhatsApp Business tidak bisa menggunakan nomor yang sudah pernah atau sedang digunakan di WhatsApp standar.

Jika Anda ingin menggunakan nomor yang sama, Anda harus memilih untuk berada di versi standar atau beralih menjadi versi bisnis.

Walau pun begitu, Anda tidak perlu khawatir karena di akun WhatsApp Bisnis yang baru.

Data chat serta grup dari akun yang lama akan otomatis attached ke akun WA Bisnis yang baru.

Jadi percakapan serta grup yang Anda ikuti tidak akan hilang selama Anda mengikuti proses backup serta migrasinya dengan benar.

Note: nama yang Anda daftarkan pada akun WhatsApp bisnis tidak dapat dirubah. Jadi pikirkan matang-matang nama serta nomor yang mau Anda gunakan saat mendaftar WhatsApp Bisnis.

2. Tampilan Profil pada Akun WhatsApp Bisnis

Untuk tampilan profil akun WhatsApp Bisnisnantinya akan seperti Google My Business.

Terdapat kolom-kolom yang dapat Anda isi sebagai identitas perusahaan, Seperti: profil singkat, alamat, website bisnis, email, serta jam aktif perusahaan.

3. Terdapat Fitur Pesan Otomatis

Pada layanan email, kita sering menemui fitur auto-responder, vacation message, dan semacamnya.

Pada WhatsApp Bisnis terdapat pula fitur-fitur semacam itu.

Ada tiga layanan pesan tambahan yang dapat Anda gunakan, diantaranya Away Message (respon otomatis saat Anda tidak sedang membuka WhatsApp), Greeting Message (untuk menyapa setiap nomor baru yang menghubungi Anda), serta Quick Replies (template pesan instan menggunakan kode bot seperti: /thanks for your massagge)

4. Statistik Interaksi pada WhatsApp Bisnis

Terdapat sistem merekaman secara otomatis pada data statistik pesan yang diterima dan terkirim melalui WhatsApp bisnis.

Sehingga Anda dapat dengan mudah mengevaluasi kinerja customer care.

Data yang direkam adalah berapa banyak pesan yang terkirim, pesan yang sampai, hingga berapa pesan yang terbaca oleh orang lain.

Pada bagian bawah, Anda bisa mengetahui jumlah total pesan yang telah diterima oleh akun WhatsApp Bisnis Anda.

 

Berikut ini adalah cara untuk mendaftarkan diri Anda pada akun WhatsApp Bisnis.

Cara Mendaftar Akun pada WhatsApp Business

Unduh aplikasi WhatsApp Business dari Play Store.

Kemudian, jalankan aplikasi seperti biasa dan tap Agree and Continue untuk melanjutkan ke tahapan berikutnya. Saat muncul jendela popup, tap Continue dan tap Allow beberapa kali.

masukkan nomor ponsel yang akan digunakan.

Biasanya, sistem akan secara otomatis mengenali kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS. Jika tidak, silahkan buka pesan SMS yang dikirim, kemudian ketikkan kode verifikasi yang terdapat di dalam SMS.

Isi nama bisnis Anda, sekali lagi pastikan terisi dengan benar karena tidak akan dapat diubah lagi. Dan selesai, akun WhatsApp Business Anda sudah bisa langsung menggunakannya untuk berinteraksi dengan konsumen.

Mengubah Profil Bisnis

Untuk profil bisnis, seperti alamat, kategori bisnis, jam buka dan alamat web bisa diubah dan ditambahkan dengan mengakses menu Settings – Business Settings.

Pada pengaturan tersebut Anda bisa melengkapi data perusahaan seperti lokasi kantor atau toko, kategori, foto, deskripsi dan juga situs web. Jika semua data sudah terisi dengan benar, tap tombol Save di kanan atas untuk menyimpan perubahan

Spread the love

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *